Privacidad

Política de privacidad

Cómo tratamos y protegemos tus datos personales en neurogrowthia.com.

1. Responsable del tratamiento

De acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa de que los datos personales facilitados a través de este sitio web serán tratados por:

2. Datos que tratamos y origen

Tratamos las siguientes categorías de datos personales, que proceden directamente del USUARIO:

  • Datos identificativos: nombre, apellidos, empresa (si se facilita).
  • Datos de contacto: dirección de correo electrónico, teléfono (si se facilita).
  • Datos profesionales o relativos al negocio, si el USUARIO los proporciona en los formularios o emails.
  • Datos de navegación y uso: dirección IP, identificadores de dispositivo, páginas visitadas, clics, fecha y hora de acceso, etc. (a través de cookies y tecnologías similares, según la Política de Cookies).

No se recaban deliberadamente categorías especiales de datos (datos especialmente sensibles). Si el USUARIO los incluye en campos de texto libre, serán su exclusiva responsabilidad y, en la medida de lo posible, serán eliminados.

3. Finalidades del tratamiento

El Responsable tratará los datos del USUARIO con las siguientes finalidades:

  • Gestionar consultas y solicitudes de información enviadas a través de los formularios de contacto o del correo electrónico.
  • Envío de comunicaciones comerciales relacionadas con servicios de marketing, automatización e inteligencia artificial, siempre que el USUARIO lo haya consentido o exista una relación contractual previa.
  • Gestión de suscripciones a newsletters o listas de correo, incluyendo el envío de contenidos, recursos gratuitos y novedades.
  • Mejora del sitio web, análisis estadístico del uso y medición del rendimiento, mediante cookies de análisis o rendimiento, siempre que el USUARIO haya prestado su consentimiento.
  • Seguridad y prevención de abusos, para detectar actividades fraudulentas o usos indebidos del sitio web y adoptar medidas de seguridad.

4. Base jurídica del tratamiento

Las bases de legitimación para el tratamiento de los datos personales son:

  • Consentimiento del USUARIO (art. 6.1.a RGPD), otorgado al marcar las casillas correspondientes en los formularios o al enviar voluntariamente sus datos.
  • Ejecución de medidas precontractuales o contractuales (art. 6.1.b RGPD), en el caso de solicitudes de presupuesto o contratación de servicios.
  • Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD), cuando la normativa exija conservar datos (por ejemplo, obligación fiscal o contable).
  • Interés legítimo del Responsable (art. 6.1.f RGPD), para garantizar la seguridad del sitio web, prevenir el fraude y, en su caso, para el envío de comunicaciones comerciales a clientes con relación contractual previa, dentro de lo permitido por la LSSI-CE y siempre con posibilidad de oposición.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados, y, en cualquier caso:

  • Mientras se mantenga la relación entre el USUARIO y el Responsable, y no se solicite su supresión.
  • Mientras exista obligación legal de conservación (por ejemplo, obligaciones fiscales y contables).
  • Durante los plazos de prescripción de responsabilidades legales, manteniéndose debidamente bloqueados.

6. Destinatarios y encargados de tratamiento

Con carácter general, los datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio solicitado por el USUARIO.

El Responsable podrá contar con la colaboración de proveedores de servicios externos, que tendrán la condición de encargados del tratamiento, tales como:

  • Servicios de hosting y alojamiento web.
  • Plataformas de email marketing y automatización.
  • Herramientas de analítica web y CRM.
  • Servicios de soporte técnico e informático.

Con todos ellos se han suscrito los correspondientes contratos de encargo de tratamiento, garantizando que tratarán los datos conforme a las instrucciones del Responsable y aplicando medidas técnicas y organizativas adecuadas.

7. Transferencias internacionales de datos

En caso de que algunos de los proveedores de servicios estén ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), se garantizará que ofrecen un nivel de protección equivalente al europeo, ya sea porque el país ha sido declarado de nivel adecuado por la Comisión Europea o mediante la firma de cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos de conformidad con la normativa vigente.

8. Derechos de los usuarios

El USUARIO puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos en materia de protección de datos:

  • Derecho de acceso: conocer qué datos personales se están tratando.
  • Derecho de rectificación: solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
  • Derecho de supresión: pedir la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recabados.
  • Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias, por ejemplo, para fines de marketing directo.
  • Derecho de limitación del tratamiento: solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en ciertos supuestos.
  • Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable si así lo desea.
  • Derecho a retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo.

Para ejercer estos derechos, el USUARIO puede enviar una solicitud acompañada de documento que acredite su identidad (DNI/NIE o documento equivalente) a:

Asimismo, el USUARIO tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que se ha vulnerado la normativa en materia de protección de datos.

9. Veracidad y actualización de los datos

El USUARIO garantiza que los datos personales facilitados son veraces, exactos, completos y se encuentran actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación de los mismos. El USUARIO será el único responsable de los daños o perjuicios, directos o indirectos, que puedan derivarse del incumplimiento de esta obligación.

10. Seguridad de los datos

El Responsable ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, con el fin de evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados por el USUARIO.

No obstante, el USUARIO debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

11. Datos de menores de edad

Los servicios ofrecidos a través de este sitio web no están dirigidos a menores de 14 años. Si el USUARIO es menor de esa edad, no deberá utilizar los formularios ni facilitar datos personales sin la autorización expresa de sus progenitores o tutores legales.

Si el Responsable tiene constancia de que se han recabado datos de menores sin dicha autorización, procederá a su supresión inmediata.

12. Cambios en la política de privacidad

El Responsable se reserva el derecho a modificar la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de interpretación de la AEPD, así como a cambios en los servicios prestados. En dichos casos, se anunciará en este sitio web con una antelación razonable a su implementación.